浙商银行互动体验厅

在金融服务加速向 “场景化、数字化、体验化” 转型的趋势下,公众对金融服务的认知需求从 “功能知晓” 升级为 “沉浸式感知”。浙商银行作为聚焦创新的商业银行,既需打破金融与大众的认知壁垒,让科创金融、跨境服务等专业内容更 “接地气”;又要借助高铁站、金融展会等高流量场域,传递 “金融赋能生活、服务实体经济” 的理念。

在此背景下,浙商银行互动体验厅以 “科技 + 互动 + 场景融合” 为核心,在高铁站打造面向旅客的 “便捷金融体验空间”,依托触控交互、多屏联动等技术,让旅客在候车时轻松感知金融服务;在金融展会等场合,构建 “金融知识科普 + 业务创新展示” 的互动场景(如反诈游戏、机器狗互动、文创与跨境业务展陈等),将科创金融、消保教育等专业内容转化为大众可感知的趣味体验,既展现浙商银行的创新服务能力,又成为连接金融与公众的 “互动桥梁”。


  • 客户名称 :    浙商银行互动体验厅
  • 服务内容 :    “便捷金融体验空间”
  • 创作日期 :    2020年


浙商银行是经中国银监会批准设立的全国第十二家股份制商业银行,全称为“浙商银行股份有限公司”。

浙商银行在多方对比后决定选择乐牛奶团队作为此次体验厅项目唯一的展厅设计公司,

乐牛奶根据展商需要,结合自主创意为其量身订制了专属体验展厅。


 

 

 

 



展厅以浙商银行的主色调红白色为主,方便客户深化对浙商银行的印象。

主体风格是简约风,加上大量数字技术的使用给人一种科技感和现代感,

塑造为客户提供简单高效服务的形象,把浙商银行创造价值,追求更好的价值理念完美体现。

 

因为浙商银行的核心价值是为客户创造价值,所以体验厅的主旨就是提供全方位的服务,满足客户的个性需求。

因此把整个展厅主要分为服务区、体验区、休息区三个主要板块,以人机互动平台为载体,为客户提供咨询和业务需求。


 

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主体展示空间是矩形,根据展示需要进行了隔断式功能分区。

分为正面的客户服务平台,侧面互动体验区,以及背面的客户休息区。

不仅满足了客户的基本需求,也实现了现场的多层次展示。


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安全施工是整个施工环节的基石。

乐牛奶的施工团队有多年施工经验,在整个施工过程中严格执行国家施工标准,所有工作人员均遵守现场安全管理。


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展示厅的服务区设置在入口处,采用的是全开放式设计,

中间是多媒体拼接屏,左边是核心企业LOGO,右边使用的是互动魔屏。

可以让客户第一时间注意到服务台,而且咨询工作人员,而且侧面的功能可以满足客户的全方位需求。


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体验区以人机互动为核心,既解放了工作人员,不用处理简单琐碎的工作,又让客户有了更多的自主操作空间。

根据客户的多方位需求,采用了多种展示手段,数字平台实现了全方位覆盖。

大大提高了现场的工作效率和客户咨询需求。

 

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休息区的主色调是浙商银行的深红色,虽然提供了休憩区,又让客户在潜移默化之中形成对浙商银行的印象。

一想到深红色就容易联想到浙商银行。同时其他银行之间容易区分,而不是其他颜色联想到浙商银行。

辅以浙商银行的公仔RedO,贯彻企业拥抱客户,创造未来的精神。

 

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激情永不熄灭

PASSION NEVER CEASES

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