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用细节拉近距离(情感化设计)

空间里的细节设计,能悄悄拉进和人的距离。比如灯光,高端珠宝展就把主展区调暗,只让射灯打在珠宝上,光泽感更突出,显足档次;儿童公益展则满场用暖黄色灯光,连角落都不暗,家长带娃逛着不紧张;美妆展的粉底试色区,专门用柔和的白光,试色时不会偏色,让人觉得贴心。


材质也得选得舒服,母婴展的体验台全是圆角木桌,摸起来温温的不冰手,旁边围的防护栏还包了浅粉色软布,宝宝不小心碰到也不疼;家具展的沙发面料,选的是接近婴儿肌肤触感的短绒布,坐上去就不想起来。


声音和香味也别忽略,展厅走廊放轻缓的钢琴轻音乐,音量刚好盖过说话声,不吵人;绿植多的休憩区,还会加一点流水声,像在户外一样放松。大堂喷的香氛也分场景,高端展用淡淡的木质香,母婴展就用类似婴儿洗衣液的淡香味,闻着就亲切,不知不觉就对品牌有了好感。


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